HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

01.

Träger

Schreiben Sie uns über
Kontakt-Formular
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, wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. In der Zwischenzeit können Sie sich unsere
API-1
a
API-2
um Sie über die Verfügbarkeit unserer OX BOXen auf dem Laufenden zu halten.

Der Preis der Sendung hängt von der Dauer der Lagerung in der Box ab. Der Beginn des Abrechnungszeitraums ist der Zeitpunkt, an dem die Sendung erfolgreich in die Box gelegt wurde, und das Ende des Abrechnungszeitraums ist der Zeitpunkt, an dem die Sendung vom Endkunden abgeholt wird oder an dem der Spediteur die nicht abgeholte Sendung zurück zum Depot bringt.

Einbindung in das OX Point-Netzwerk ist Frei. Unterši výSoldatá
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Besuchen Sie nur sindčinnost Vašeho výSoldatenéer týer für Umsetzung.

Der Carrier kann wählen, ob er den Endkunden über sein eigenes Informationssystem informiert oder diesen Service von OX Point betreiben lässt. OX Point informiert die Endkunden per SMS oder E-Mail.

Der Carrier kann entscheiden, ob er die PIN für den Endkunden selbst generiert oder über das OX Point-System, das sie dann per API an den Carrier oder direkt an den Endkunden zurückgibt. In beiden Fällen muss sichergestellt werden, dass die PIN nicht mit einer anderen Sendung im System dupliziert wird.

02.

SELBSTVERWALTUNG

  • Dank seiner 24-Stunden-Öffnungszeiten wird es den Lebenskomfort in Ihrer Gemeinde erhöhen.
  • Die Bürgerinnen und Bürger sparen Zeit, weil sie nicht zur Post gehen müssen, um das Paket abzuholen..
  • Die Verkürzung der letzten Meile bei der Zustellung trägt zum Umweltschutz bei.

Kontaktieren Sie uns über dieses Formular und wir werden Ihnen gerne alles erklären und zeigen!

Füllen Sie einfach dieses Formular aus
Formular
und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden!

03.

Endkunde

Wählen Sie in dem E-Shop, in dem Sie einkaufen, einen Anbieter aus, der zu unserem Netz gehört (z. B. Balíkovna). Suchen Sie dann anhand der Adresse den nächstgelegenen OX Point und wählen Sie diesen als Lieferort aus. Eine Liste der derzeit unterstützten Carrier findet sich unter www.oxpoint.cz oder ist als Logo auf der OX Point-Shell abgebildet.

Dafür kann es mehrere Ursachen geben. Dies liegt in der Regel daran, dass zum Zeitpunkt der Lieferung keine Kapazität in der Box vorhanden ist. Ein weiterer Grund kann die Größe des Pakets sein, wenn nur kleinere Kartons verfügbar sind, in die das Paket nicht hineinpasst. Eine technische Störung wie z.B. ein Ausfall der Internetverbindung oder ein Kommunikationsfehler zwischen dem jeweiligen Carrier und OX Point kann nicht ausgeschlossen werden. Leider kann menschliches Versagen seitens des Kuriers nicht ausgeschlossen werden.

Die meisten OX-Punkte sind mit einem Zahlungsterminal ausgestattet, und wenn Ihr Anbieter dies unterstützt, können Sie vor Ort mit Karte bezahlen.

Der Spediteur bringt es gemäß den vorher vereinbarten Bedingungen, die Ihnen mitgeteilt werden, zum Depot zurück. Sie erhalten vor Ablauf der Kaution eine Benachrichtigung, damit Sie nicht vergessen, das Paket abzuholen.

Sobald Ihr Paket zur Abholung bereitsteht, erhalten Sie eine SMS oder eine E-Mail mit einer PIN zum Öffnen Ihres Briefkastens. Von diesem Zeitpunkt an haben Sie 48 Stunden Zeit (diese Zeitspanne kann je nach Transportunternehmen variieren), um die Ware abzuholen.

Das müssen Sie auch nicht! Die OX Points sind standardmäßig mit einem Touchscreen ausgestattet, auf dem Sie eine PIN eingeben, die Sie per SMS oder E-Mail erhalten.

Haben Sie noch weitere Fragen oder sind Sie sich bei etwas unsicher?
Rufen Sie das OX Point Kundenzentrum unter +420 227 072 699 an.