V e-shopu, kde nakupujete si vyberte dopravce, který je zapojen do naší sítě (například Balíkovna). Následně pomocí adresy vyhledejte nejbližší OX Point a zvolte si jej jako místo doručení. Seznam aktuálně podporovaných dopravců najdete na www.oxpoint.cz nebo jsou vyobrazení formou loga na plášti OX Pointu.
Zvolil jsem si doručení do OX Pointu. Proč mi tam zásilka nedorazila?
Příčin může být několik. Většinou je to tím, že v okamžiku doručení zásilky do boxu není v boxu volná kapacita. Další příčinou může být velikost zásilky, kdy jsou k dispozici jen menší schránky, do kterých se zásilka nevejde. Nemůžeme vyloučit ani technickou závadu jako například výpadek připojení k internetu, nebo chybu v komunikaci mezi příslušným dopravcem a OX Pointem. Nelze bohužel ani vyloučit lidskou chybu na straně kurýra.
Mohu zaplatit na místě?
Většina OX Pointů je vybavena platebním terminálem, a pokud to Váš dopravce podporuje, pak je možné na místě zaplatit kartou.
Co se stane, když si zásilku nevyzvednu?
Dopravce ji podle předem smluvených podmínek, o kterých Vás bude informovat, odveze zpět do depa. Před vypršením uložení Vám přijde upozornění, abyste si zásilku nezapomněli vyzvednout.
Jak probíhá vyzvednutí zásilky?
Jakmile bude zásilka připravena k vyzvednutí, přijde Vám SMS nebo e-mail s PINem pro otevření schránky. Od té chvíle máte 48 hodin (u různých dopravců se tato doba může lišit) na vyzvednutí.
Musím instalovat aplikaci pro vyzvednutí zásilky?
Určitě nemusíte! OX Pointy jsou standardně vybaveny dotykovým displayem, kde zadáte PIN, který obdržíte prostřednictvím SMS nebo e-mailu.
contact us
Síť zásilkových boxů OX Point je otevřená komukoliv. Chcete více informací?
