Obecní služby 24/7: praktické věci vyřídíte i mimo úřední hodiny
Obecní OX Box zpřístupní vybrané služby ve dne, večer i o víkendu. Občan si vyzvedne zásilku, dokument, klíč nebo knihu v čase, který mu vyhovuje, a obec nemusí kvůli rutinnímu předání prodlužovat provoz přepážky.
Samoobslužný bod oddělí čas, kdy pracovník obsah připraví, od chvíle, kdy jej občan převezme. Služba tak přirozeně zapadne do každodenních cest lidí po obci.
Zásilky blíž každodenním cestám
Základní obecní varianty podporují příjem a odesílání zásilek; vybrané konfigurace přidávají také tisk štítků. Občan obdrží kód a zásilku si vyzvedne v čase, který mu vyhovuje.
Zásilkové služby zajišťují partneři Česká pošta, Balíkovna, DPD, One by Allegro a Nova Post.
Předávání obecních věcí bez prodlužování úředních hodin
Podle nastavení lze schránky využít pro dokumenty, klíče, knihy nebo vybavení. Pracovník připraví konkrétní výdej a občan jej později převezme.
Proces Z ruky do ruky je dostupný na všech obecních OX Boxech a umožní bezpečně předávat dokumenty, klíče, knihy, pomůcky i vybavení.
Co všechno může být dostupné 24/7
Jedno stanoviště může spojit zásilky, proces Z ruky do ruky, elektronickou úřední desku, knihovní výdej, Cyklobox, Wi‑Fi hotspot, defibrilátor, hasicí přístroj, bezpečnostní osvětlení i další obecní služby.
Obec tak získá viditelný bod, který řeší každodenní logistiku, zpřístupňuje místní služby a podle zvolené sestavy doplňuje i veřejnou vybavenost.
Sestavu připravíme pro konkrétní obec
Společně vybereme funkce s největším přínosem pro občany, připravíme stanoviště, box nainstalujeme, nastavíme a zaškolíme představitele obce.
Obec navíc získá podpůrné komunikační materiály, které lidem srozumitelně ukážou, jak jednotlivé služby používat.
Nejčastější otázky
Je každý obecní OX Box přístupný 24/7?
Ano, pokud je box umístěný na veřejně přístupném místě. Jeho aktivní samoobslužné služby pak mohou občané využívat kdykoli.
Musí obec zapnout všechny dostupné funkce?
Obec si vybere sestavu služeb, které nejlépe odpovídají místním potřebám.
Co se děje, když služba dočasně nefunguje?
Pro každou funkci má být stanoven náhradní postup, kontakt na podporu a způsob informování uživatelů.
Rozdělení technických a uživatelských požadavků dále vysvětluje stránka podpory obecních boxů.
Začněme jednou službou, která lidem ušetří cestu
Při konzultaci společně vybereme situace, kde má samoobslužný režim největší přínos. Výsledkem nebude katalog technologií, ale konkrétní místní služba s jasným provozem.