Ovládání obecního OX Boxu: správnou schránku vždy vybere box

Vyzvednutí, odeslání i vrácení zásilky vede terminál krok za krokem. Systém po zadání kódu vybere správnou schránku, otevře ji a přiřadí ke konkrétnímu úkonu.

Vyzvednutí začíná zprávou příjemci

Po uložení zásilky dostane příjemce SMS nebo e-mail s adresou výdejního místa a údaji pro vyzvednutí. U správného OX Pointu aktivuje terminál, zadá kód a otevře se mu přidělená schránka.

Uživatel zásilku vyjme a dvířka zavře. Pokud kód nefunguje nebo se údaje v oznámení liší od informací na zařízení, neměl by zkoušet jiné schránky. Správným krokem je využít kontakt dopravce nebo podpory uvedený v notifikaci či na boxu.

Odeslání se připravuje před příchodem k boxu

Podací proces obvykle začíná na webu nebo v aplikaci podporovaného dopravce. Uživatel vyplní údaje, uhradí požadovanou službu a získá podací kód. U terminálu následně zvolí odeslání, vybere dopravce a kód zadá.

Systém přidělí odpovídající prostor. Pokud služba dovoluje změnu velikosti, nabídne ji přímo na displeji. Balík je podaný až po vložení do určené schránky, zavření dvířek a dokončení pokynů na obrazovce.

Tisk štítku není vlastností každé sestavy

Podle aktuální nabídky podporují obecní varianty příjem a odesílání zásilek. Termotiskárnu štítků mají vybrané konfigurace Standard+ a Premium; základní Standard ji nemá. Způsob označení proto vždy závisí na dopravci a skutečné výbavě zařízení.

Aktuální varianty lze porovnat v nabídce obecních boxů. Podrobné návody pro uživatele mají odpovídat konkrétní instalaci, ne obecnému popisu jiné sestavy.

Nejčastější otázky

Potřebuji k vyzvednutí mobilní aplikaci?

Základní vyzvednutí zpravidla využívá kód ze SMS nebo e-mailu. Přesné podmínky ale stanoví konkrétní služba a dopravce.

Co když se balík do otevřené schránky nevejde?

Postupujte podle nabídky terminálu. Pokud systém změnu velikosti nenabízí, využijte podporu služby; balík nevkládejte do jiné volné schránky.

Funguje každý dopravce na každém OX Pointu?

Kteří dopravci využívají síť OX Point?

Česká pošta, Balíkovna, DPD, One by Allegro a Nova Post.

Připravme návod podle skutečné sestavy

Při zavedení obecního boxu nastavíme služby a zaškolíme obsluhu. Obec tak může občanům předat krátký návod, který odpovídá právě jejich zařízení a nezaměňuje dostupné funkce.